IT离职交接清单：9个必查项照着核

我负责东莞一家制造企业的 IT 部，今年 8 月一位主力运维离职，交接只花了一天半，结果他走后第三周，ERP 数据库备份突然失败，我们找了三个小时才在他留下的 Excel 里翻到备份服务器密码。今天把这份踩过坑总结出的 IT 离职交接清单讲透，9 个必查项，照着核能少踩 90% 的坑。

先给结论

交接不是行政流程，是 IT 资产防裸奔的最后一道闸。账号、权限、文档、资产、故障预案五类缺一不可，离职当天逐项勾完才算闭环。

常见问题逐个说

Q1 交接清单从什么时候开始写？

从员工提离职当天就启动，最迟在最后工作日的前 5 个工作日完成初稿。我见过最糟的情况是离职当天才交接，设备密码贴纸上写的还是三年前的旧密码。提前一周，才有时间核对账号是否生效、文档是否补全。

Q2 账号权限到底要交哪些？

不只是邮箱和 OA。我们那次盘点发现他名下挂了 47 个账号：域账号、VPN、ERP、MES、数据库、云控制台、监控平台、机房门禁、甚至 Wi-Fi 管理后台。逐条列出来、逐条改密后才能销户，少任何一条都是后门。

Q3 文档没写怎么办？

不要等文档写完，先做"口述录音 + 屏幕录制"。让他把日常巡检、故障处理各走一遍录下来，再花半天整理成文字，比空口交接靠谱得多。我们 8 月那次就是靠录屏救回了一半知识。

Q4 交接期定多长合理？

按岗位复杂度来：普通桌面运维 3-5 天，核心系统管理员 7-10 天，涉及数据库和云平台的至少 10 个工作日。我们定了个硬规矩：关键系统交接不满 7 天，HR 不得确认离职流程。

Q5 服务器域名这类看不见的资产怎么核？

查三类台账：一是云厂商控制台的实例清单，二是域名注册商的后台，三是机房机柜的物理清单。三份对不上，就说明有资产没人管。我们查出一台已停用的测试服务器还在跑，每年白交 2600 元云费。

Q6 密码交接怎么保证安全？

交接当天统一改密，改完当面用密码管理器存进团队共享库，个人邮箱一律不存密码。重要系统（ERP、数据库、云控制台）要求离职后 48 小时内二次改密，杜绝"离职后用旧密码回来看数据"的可能。

Q7 离职后出现故障找谁？

签一份"离岗支持协议"：离职后 30 天内电话支持 10 小时以内，按市场价 300 元/小时结算，这是明确写进离职文件的。没有这条，出故障只能干等，8 月那次我们就干等了半天。

对照表

小结

离职交接省下来的时间，未来要用十倍故障排查时间来还。建议三步走：第一，把这份清单贴进公司 IT 制度；第二，交接完成要主管逐项签字；第三，每隔半年演练一次故障预案，别等人走了才想起密码在哪。交接做扎实，团队换人不断档。