产品概述

天穹MSS（Managed Security Service）安全运营服务是华南腾飞科技提供的托管式安全运营服务。通过7×24小时安全监控、威胁检测、事件响应和安全分析报告，为客户构建全天候的安全防护体系，降低安全运营成本。

行业背景与需求

随着安全威胁的日益复杂和安全设备的不断增加，企业面临着安全告警过多、专业安全人员短缺、安全事件响应不及时等挑战。Gartner指出全球网络安全人才缺口超过350万人，越来越多的企业选择将安全运营托管给专业的MSSP服务商。

技术架构与方法论

采用SIEM+SOAR+威胁情报三位一体的技术架构，通过安全设备和日志的统一接入，结合自动化安全编排（SOAR）和威胁情报关联分析，实现告警降噪、事件聚合和自动化响应。支持主流安全设备和云环境的全面接入。

服务流程

第1步：安全需求分析与方案设计。深入了解客户业务特点和安全需求，分析现有安全设备和服务配置，设计定制化的MSS服务方案和SLA指标。

第2步：安全设备接入与策略调优。将客户现有的防火墙、IDS/IPS、WAF、EDR等安全设备统一接入SOC平台，进行告警策略调优和关联规则优化。

第3步：7×24小时安全监控。SOC安全运营团队7×24小时持续监控客户安全态势，实时分析安全告警，识别潜在安全威胁。

第4步：威胁检测与事件响应。对检测到的安全事件进行分级分类处理，按照SLA要求进行事件响应和处置，防止威胁扩散。

第5步：定期安全报告与优化建议。每月提供安全运营报告，包括安全事件统计、威胁态势分析、告警趋势、处置效果和改进建议。

核心技术亮点

◆ 7×24全天候覆盖：专业SOC团队全天候值守，确保非工作时间也能及时发现和处置安全威胁。

◆ 降低运营成本：相比自建SOC，MSS服务成本降低60%以上，无需招聘和培训专业安全人员。

◆ 快速响应能力：严重事件15分钟内响应，1小时内启动处置流程，满足严格的SLA要求。

◆ 持续优化改进：定期安全报告和优化建议，持续提升安全运营效能和防护水平。

适用场景

1. 中小企业安全托管需求：中小企业往往缺乏专业的安全运营团队，MSS服务提供专业级安全运营能力，以较低的成本获得全面的安全保障。

2. 大型企业安全运营补充：大型企业自建SOC的同时，可将部分非核心安全运营工作托管给MSS服务商，释放内部安全团队精力。

3. 合规性安全监控要求：等保三级和关基保护条例等法规要求7×24小时安全监控，MSS服务满足合规要求的同时降低合规成本。

部署与交付

标准服务周期1年，按月续费。交付物包括《MSS服务方案》《SLA协议》《月度安全运营报告》《年度安全总结报告》等。支持云端接入和本地接入两种模式。

常见问题

问：MSS服务与传统安全运维有什么区别
答：MSS提供7×24小时专业安全运营团队托管服务，涵盖威胁检测、事件响应和安全分析；传统安全运维更侧重设备维护和配置管理。

问：响应时间SLA是多少
答：严重事件15分钟内响应，1小时内启动处置流程；一般事件1小时内响应，4小时内完成处置。

问：可以接入哪些安全设备
答：支持主流防火墙、IDS/IPS、WAF、EDR、SIEM等安全设备的接入，以及云环境的安全日志接入。

问：服务费用如何计算
答：根据接入设备数量、网络规模、监控范围和SLA级别综合计算。

相关服务：MDR威胁检测与响应服务 | 安全运营咨询智能服务 | 安全运营咨询服务

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